+375 29 377-33-66
+375 29 377-33-66

Заказ

Как сделать заказ:

1. Можно сделать заказ через онлайн-форму, для этого вам необходимо:

  • Поместить товар в корзину, кликнув по кнопке «В корзину»;
  • После того, как вы выбрали товар и положили его в свою корзину, вы должны оформить заказ. В одном заказе может быть несколько товаров. Когда вы определились с выбором, то вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ» и заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки. После завершения процедуры заказа, вы получите e-mail-уведомление о его оформлении. Кроме того, с вами свяжется наш представитель компании для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и времени доставки.

2. Сделать заказ через Web Consult помощник.

3. Позвонить нам по телефону +375 29 377-33-66 и мы его сами оформим.

 

Обмен заказа, отказ от заказа

Товар нельзя обменять. Если получатель товара не согласен принять товар по независящим от магазина причинам, деньги за товар не возвращаются.

Право собственности на товар, переходит к покупателю в момент передачи товара покупателю или лицу, указанному покупателем в качестве получателя. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара несет покупатель или лицо, указанное покупателем в качестве получателя, с момента получения товара.

 

Оплата

1. Оплата наличными.

2. Оплата через систему электронных платежей WEBPAY™.

Система электронных платежей WEBPAY™ — это удобное средство расчетов за товары и услуги в сети Интернет. Это возможность произвести оплату за ваш заказ, используя пластиковые карточки VISA или MasterCard.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

 

Процедура возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.

Возврат денежных средств возможен в случае отказа не позднее чем за 12 часов до предполагаемой даты доставки.

 

Безопасность проведения платежей

Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY.

 

Доставка

Прием и обработка заказов по телефону осуществляется с 09:00 утра до 21:00 вечера, через корзину на сайте — круглосуточно. После оформления заявки с вами свяжется менеджер нашей службы для уточнения всех деталей. Доставка по городу Минску выполняется в оговоренное с вами время с 09:00 до 21:00.

Стоимость доставки оговаривается индивидуально. Минимальная стоимость доставки составляет 5 руб. Для заказа стоимостью от 100 руб. — доставка бесплатная.

В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Вы всегда можете позвонить по телефону +375 29 377-33-66 или написать на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Образец документа, подтверждающего оплату товара

 

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» цветы живые и декоративные растения возврату и обмену не подлежат! Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте.